Zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu należy:

1. Wysłać informację na adres:
   info@moleskineshop.pl
2. Odesłać produkt w terminie 14 dni od zgłoszenia.
3. Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego nadania.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę, klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację należy przesłać na:

info@moleskineshop.pl

Zgłoszenie powinno zawierać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia (jeżeli to możliwe),
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.